📅 Duración Total: 4 meses
🧑🏫 Modalidad: Presencial y virtual.
📅 Inicio: 22 de Septiembre
⏰ Horas estimadas: 160 horas
✅ Mes 1: Fundamentos Administrativos y Comunicación
Objetivo: Introducir al estudiante en los principios básicos de la administración y la comunicación organizacional.
Contenidos:
- Introducción a la administración moderna
- Tipos de documentos administrativos
- Técnicas de archivo físico y digital
- Redacción de informes, memos y correos electrónicos
Competencias:
✔ Manejo adecuado de documentos
✔ Comunicación clara y profesional
✔ Organización básica de tareas administrativas
✅ Mes 2: Herramientas Informáticas para la Oficina
Objetivo: Dominar las herramientas digitales más utilizadas en el entorno administrativo.
Contenidos:
- Introducción al sistema operativo (Windows)
- Microsoft Word (creación de documentos, formato, tablas, etc.)
- Microsoft Excel (fórmulas básicas, tablas, gráficos, funciones administrativas)
- Microsoft PowerPoint (presentaciones corporativas)
- Manejo de correo electrónico (Outlook/Gmail)
- Google Drive: uso compartido y trabajo colaborativo
Competencias:
✔ Creación de documentos profesionales
✔ Organización de información en hojas de cálculo
✔ Uso eficiente de herramientas digitales
✅ Mes 3: Gestión Administrativa y Atención al Cliente
Objetivo: Desarrollar habilidades administrativas aplicadas y técnicas de servicio al cliente.
Contenidos:
- Gestión de inventarios y control de activos
- Técnicas de atención al cliente
- Ética profesional y confidencialidad en el trabajo
- Relaciones interpersonales en el entorno laboral
Competencias:
✔ Gestión eficiente de tareas administrativas
✔ Atención al cliente con cortesía y eficacia
✔ Trabajo en equipo y habilidades sociales
✅ Mes 4: Prácticas Simuladas y Empleabilidad
Objetivo: Aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales o simuladas y prepararse para el mundo laboral.
Contenidos:
- Simulación de oficina administrativa
- Casos prácticos: gestión documental, redacción, atención al cliente
- Elaboración de CV y carta de presentación
- Técnicas de entrevista laboral
- Imagen y presentación personal
- Uso de portales de empleo y redes profesionales (LinkedIn)
Competencias:
✔ Aplicación práctica de lo aprendido
✔ Preparación para inserción laboral
✔ Seguridad en entrevistas y procesos de selección
📘 Material Complementario:
- Manual del asistente administrativo
- Plantillas de documentos de oficina
- Ejercicios en Word y Excel
- Casos prácticos y ejercicios de simulación
- Recursos audiovisuales (videos, tutoriales)
🎓 Al finalizar el curso, el estudiante estará capacitado para:
- Desempeñarse eficientemente como asistente administrativo en empresas públicas o privadas
- Manejar herramientas digitales de oficina
- Atender clientes con profesionalismo
- Organizar y gestionar tareas administrativas con responsabilidad y eficiencia